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真正24小時在位服務!全年無休!

國內大大小小虛擬主機服務公司不下千百家,人人強調提供24小時服務,但,真的如此嗎?高動科技教您如何分辨主機服務商是否真的提供24小時服務,因為您有知道真相的權益。 

為什麼有些虛擬主機服務公司或主機經銷商在其網頁上大標寫著「工程師24小時值班」然而您卻在他們的網站上的某個角落看到「服務時間:週一至週五 am9:00~am12:00•pm13:00~pm18:00」?
【原因】24小時值班的是IDC (如中華電信、速博、神坊等大型電信機房),而不是該虛擬主機服務公司。
當您租賃的主機在下班時間不預警地斷線,IDC(機房)能擔保您的主機重新開機正常運作;但是問題來了,若您斷線的問題並非發生在IDC端(機房)時,此時您的虛擬主機服務公司工程師在哪裡?您既無法直通機房也聯絡不到虛擬主機公司的工程師(註:機房只針對虛擬主機公司指定的工程師為聯絡窗口),您真的可以安心嗎?
高動科技明白客戶的疑慮與憂心,我們並非一般僅提供線上表單服務或mail留言的主機公司,高動科技提供真正的一年365天、一天24小時、一週7天全年無休的顧客服務,保證24小時客服工程師在線在位服務,即使在深夜時刻我們的客服工程師仍在公司為您待機服務。

高動科技再次提醒您:
您的主機服務公司提供的是客服工程師24小時真人服務?還是24小時線上填表服務?
高動科技保證不分假日、深夜或下班時段皆有客服工程師在位為您服務。